夜の那覇をぐるぐる。配送業から転身した夜勤ドライバーの1日に密着
T.R.さん
入社2ヶ月半｜前職: 配送業
※本記事は、YouTube動画「【密着】未経験スタートで初月56万円！？沖縄・南風原の新設タクシー会社 夜勤ドライバーに密着｜ゆいかじ交通」を一部編集して書き起こしています。
配送業から、未経験でタクシーへ
未経験からタクシードライバーになろうと思ったきっかけを教えてください。
私は以前、配送業をしていましたが、未経験のままタクシーの世界に飛び込みました。二種免許は入社してから取得しています。
会社の合宿には5人のグループでまとめて行かせてもらったので、結構楽しかったです。免許自体は5泊くらいで取れました。
免許を取得する際の支援をしてくれるので、そこは他の会社と比べて安心感が大きかったです。
自分のタイミングで休憩が取れたり、頑張った分だけ売り上げに反映されたりするのも魅力的に感じました。
実際に乗務を始めてから、不安だったことはありますか？
最初は一人で乗せるのがちょっと不安でしたし、機械の操作にも不安な部分がありました。それでも側乗員として内勤者が2日間の練習で入ってくれたので、最初の入り方は結構良かったです。
サポートしてもらいながら、一回終わったら「ここはできてるけど、次ここはちょっと気をつけようね」という形で教えてもらえるので、独り立ちした際に安心して働けたり、お客さんとのトラブルも起きにくかったりします。
最初の頃は運行管理者の方に教えてもらいましたが、今は乗務員さんが自分たちで持ち回りで教えていく形になっています。やっぱり教えることで、自分たちもいろんな細かいことに気づけたりするので、それもいいかなと思っています。
夕方から朝5時まで、夜勤のリズムを作る
今日の夜勤は何時から何時までなんですか？
今日は朝5時まで乗る予定です。
平日だと、18時、19時ぐらいが飲みに行くお客さんの時間帯です。21時、22時ぐらいになると、みんなご飯を食べる時間で出歩かなくなるので、その時間に休憩を取っています。
休憩の取り方は自由なんですけど、自分はまとめて30分ずつ取って、あんまり食べ過ぎないようにしてます。
食べ過ぎるとお腹いっぱいで眠くなってしまうので、そこはコントロールしています。ちょっと眠くなってきたら、0時半から1時の間でガッツリ寝ます。
那覇をぐるぐる、勘と経験でお客さんを探す
注文が入らない時間はどうやって立ち回っているんですか？
那覇周辺をぐるぐる回っています。おもろまちとか新都心のあたりで、お店に出勤する人とかを狙ってみることもあります。
渋滞がひどいので、そこは考えながら走っています。
自分は58号線の松山あたりで、帰る人を探してずっとぐるぐる回ることもあります。状況に応じて、場所やお客様の層をこう狙おうというのがあります。
アプリは基本DiDiとUberを使っています。最近は結構アプリでのご依頼が多くなってきてると思います。
お支払いのクレジットとかそういった電子決済も会社負担なので、その辺は気にせずどんどん乗せちゃってって感じなんです。
ボディーランゲージで越える、言葉の壁
海外のお客さんとはどうやってコミュニケーションを取っているんですか？
DiDiとUber、どちらも使いますけど、海外のお客さんはUberが多いです。
旅行で来られる年配の海外の方だと、運転をあんまりしたくないみたいで、名護まで一気に行くこともあります。名護からだと1回1万7000円くらいになります。
チップをくださる方も、海外のお客様だと結構多いです。実際にいただいたこともあります。
英語はそんなに喋れないので、ボディーランゲージでやってます。
韓国の方々だと英語も通じない場合も多くて、たまに手を挙げてのせることがあるんですけど、地図を見せられても韓国語だったりして、これがどこなのか分からないこともあります。そういう時は、Googleマップで自分の携帯で調べ直して、お客さんに確認してもらって向かいます。
海外の方は大体アプリで注文してくれるので、目的地も最初から決まっていて、そういうトラブルは起きにくいです。
印象に残っているお客さんはいますか？
印象に残っているのは海外のお客さんですね。翻訳して日本語で話しかけてくださる方も結構います。
アジア系の中国や台湾の方が多いのかなと思っていたんですけど、
最近は欧米の方も増えていて、遠くまで行かれる方が多いです。
話しやすくて、風通しがいいチーム
夜勤の乗務員さん同士で情報交換したりするんですか？
夜は結構喋ってますね。入庫や出庫のタイミングで、今日どうだったかとか、ここら辺が良かったよ、みたいな話をします。
分からないことがあれば、内勤の方に質問しています。
点呼のときなんかは結構皆さんで意見したり、共有したりしていて、意見が通りやすいです。
一から会社を作る仲間を待っている
視聴者さんへ一言お願いします。
タクシー業界に入るのを不安に思っている人にはゆいかじ交通はおすすめです。
会社の方でサポートしてくれますし、運行管理者や周りの方が同乗という形で1日2日一緒に運行してくれるので、とても安心してスタートできます。
もしちょっと始めるみたいなと思う人がいたら、ぜひご応募お願いいたします。
明るくて仲良くて、乗務員の意見も会社の方がきちんと聞いてくれます。
一から新しく会社を作りたい人がいれば、ぜひ一緒に働きましょう。
