弊社が利用する外部サービス「Studio」への不正アクセスに関するお知らせ

このたび、株式会社未来都（以下「弊社」といいます。）のWEBサイトの制作・運用に利用している外部サービスの「Studio」（運営会社：Studio株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生したことに伴い、弊社WEBサイトのフォームに送信された情報が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。 お問い合わせをいただいた皆様をはじめ、関係する皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。現時点で判明している内容と弊社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。

1．事案の概要 Studio株式会社の発表によると、第三者が同社の一部機能の脆弱性を悪用して同社のクラウド環境に不正にアクセスし、環境内のデータを外部から取得できる状態にしていたとのことです。不正アクセスは、2026年9月30日～10月1日（日本時間）にかけて発生し、情報を外部から取得できる状態は、10月14日の脆弱性修正と侵入経路遮断が完了するまで継続していたと公表されています。

また、Studio株式会社によれば、実際に第三者にデータが取得された事実は確認されておりませんが、取得されたものとみなして対応を進めており、二次被害の有無について調査中とのことです。なお、フォームに送信された内容は暗号化して保存されていましたが、復号に必要な鍵も同じ不正アクセスで読み出されたため、内容を知られた可能性があるとのことです。

詳細は、同社の公表内容をご確認ください。

Studio株式会社「【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」

2．弊社への影響について 弊社WEBサイトのフォームに送信された以下の情報が、外部に流出した可能性があります。

（1）対象期間 2023年11月7日から2026年9月1日までの間に送信された情報

（2）対象となるフォーム お問い合わせフォーム

（3）対象となる可能性がある情報 〇氏名・ふりがな 〇会社名 〇電話番号 〇お住まい（市区町村） 〇メールアドレス 〇お問い合わせの内容 なお、パスワードやクレジットカード情報等は本フォームではお預かりしておりません。

現時点において、弊社では本件に起因する二次被害の事実を確認しておりません。ただし、外部に流出した可能性のある情報が、フィッシングメール、なりすましその他の不正行為に悪用されるおそれを考慮し、引き続き状況を確認してまいります。

3．不審な連絡へのご注意 本件に便乗して行われる、弊社やStudio株式会社を装った不審なメールや電話等にご注意ください。 心当たりのないリンクや添付ファイルを開いたり、不審な連絡に対して個人情報や認証情報を入力または回答したりしないようお願いいたします。 本件に関する弊社からのメールや電話でのご案内において、パスワードやクレジットカード番号の提供をお願いすることは一切ございません。

4．弊社の対応と今後のご案内 弊社では、Studio株式会社からの通知を受けて速やかに、利用状況の調査および安全確認に着手いたしました。 2026年10月16日、弊社がStudioへログインする際のパスワードを変更し、ライブプレビューのURLを削除いたしました。また、同日、皆様へのご連絡および法令上の対応に必要な記録を弊社の安全な環境に保全した上で、Studio上に保存されておりました過去のお問い合わせデータを削除いたしました。 個人情報保護委員会への報告については、Studio株式会社と連名で報告する方法を選択し、同社の案内に従って手続を進めております。 また、本件の対象となる可能性のある方には、本お知らせと同内容を個別にメールにてお送りしております。 引き続きStudio株式会社と連携し、情報流出の有無や影響範囲の詳細について確認すると共に、必要な対応を進めてまいります。

今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、弊社WEBサイトにて速やかにお知らせいたします。 このたびは、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ窓口 ご自身が本件の対象となるかご不明な場合を含め、ご不明点やご不安な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。